Die vorhandene Landingpage – welche inhouse vom Kunden selbst erstellt wurde – hatte grobe technische und inhaltliche Mängel, weshalb der Quality Score von Google AdWords und der Relevance Score bei Facebook enorm schlecht ausfielen. Darüber hinaus gab es keine Conversion Optimierung oder ein bestehendes Funneling. Insgesamt wurden von uns 4 unterschiedliche LPs zu verschiedenen Zielgruppen erstellt. Bereits nach kurzer Zeit konnten klare Verbesserungen der CR beobachtet werden – und das bei gleichbleibenden Ad Spendings.
Case Study / DdD Retail
Uplift der Click-Through-Rate um 239%Steigerung der Conversion Rate um 840%Explosion des ROI um 1.100%
Leistungen
- Paid Media
- Conversion Rate Optimierung
- Landingpage-Erstellung
- A/B Testing
Projekt Details
Budget
4.500 EUR
Zeitraum
4 Monate
Schwierigkeit
Mittel
Status
Abgeschlossen
KEYFACTS
DdD Retail ist ein Anbieter für Plug-and-Play Kassenlösungen aus der Cloud sowie Warenwirtschaftssysteme vor allem mit Fokus auf den Mode- und Fashion-Bereich. Wir waren mit der Optimierung der Paid Media Strategie (Bidding Strategy, Ad Copy, Campaign Structure) und der LP-Erstellung inkl. CRO betraut. Ziel war es möglichst viele Anruf-Leads zu erzeugen.
Die Challenge
Die "Capos" bei der Arbeit
Optimierung der Conversion Rate
Nachdem die Landingpages neu erstellt und strukturiert wurden, ging es darum, den User zum Lead zu bewegen um eine Conversion zu erzeugen. Hierfür ließen wir für den Kunden ein Image Video zum Produkt erstellen, sowie 2 Tutorial-Videos, welche die Vorteile des Systems im Mode-Sektor aufzeigen sollten.
Darüber hinaus erstellten wir 4 Landingpages mit jeweils anderen Ausrichtungen zu unterschiedlichen Keywordsets und Anzeigengruppen. Das führte dazu, dass die Ergebnisse der Seiten mit den Erwartungen der User übereinstimmten.
Zudem haben wir die Schaltung der Anzeigen zeitlich so gesteuert, dass das wenige Budget nur dann aufgebraucht wurde, wenn unsere Zielgruppe auch am PC saß. Eine lokale Schaltung war ebenfalls wichtig, da nur Offline-Händler in Ballungszentren als Zielgruppe ausgerufen wurden.
Das Conversion Tracking erfolgte über AdWords & den Facebook Pixel, was es uns ermöglichte, die Zahlen passend auszuwerten. Zudem lagen uns die Zahlen der vorherigen Agentur als Referenzwert vor. Die Conversion Rate konnte so direkt deutlich gesteigert werden – von 0,5 Prozent auf 4,7 Prozent, was eine Steigerung um mehr als 800% bedeutet. Dieser recht starke Anstieg ist vor allem mit der Ausrichtung auf Nischenkeywords bei geringerer Konkurrenz und der Aufteilung der Inhalte auf 4 Landingpages zu erklären.
CTR - 239,10%
Durch eine Long Tail Strategie konnten wir die finanzstarke Konkurrenz umgehen & die CTR enorm steigern.
Quality & Relevance - 9/10
Durch techn. & inhaltl. Anpassungen sowie Aussteuerung nach Zielgruppe stiegen die Scores von 5 auf 9/10.
Ad Spendings runter - 37,84%
Um diese Erfolge zu erzielen, mussten wir die Ad Spendings nicht erhöhen. Es reichten die reinen Fehlerbehebungen.
Das Ergebnis
Mit der Paten-Formel zu Reichtum
Zuletzt gilt es noch einen Blick auf den ROI zu werfen, der dank steigendem Traffic, optimierter Conversion Rate und gleichbleibender Kosten eine gute Anpassung nach oben erlebte. Es sollte noch erwähnt werden, dass eine Conversion keinen Sale, sondern nur einen Lead auslöste. Somit ist die Steigerung des ROI nicht linear zur Steigerung des Traffics und der Conversion Rate. Durch die nun viel besser vorbereiteten Anfragen (Zielgruppe genauer getroffen), war die Abschlussquote deutlich höher, als zuvor.
Hier war eine Steigerung um mehr als das Zehnfache möglich. Es sollte beachtet werden, dass dieser ungewöhnlich hohe Anstieg daher rührt, dass die Kampagne zu Beginn wirklich sehr schlecht verwaltet wurde. Vergleicht man die Ergebnisse nach unserem ersten vollen Monat (also ab Monat 2) mit unseren finalen Ergebnissen von Monat 4, ergibt sich bereits eine sehr viel realistischere Steigerung um nicht ganz 80 Prozent, was aber immer noch beachtlich ist.
Nichtsdestotrotz wollten wir diese enorme Steigerung des ROI nicht unerwähnt lassen, denn die Situation, die wir hier vorgefunden haben, ist typisch für viele unserer Kunden. Kleine Änderungen von Expertenhand können also enorme Auswirkungen auf das Ergebnis haben und das bereits nach wenigen Monaten.
"Eigentlich wollten wir schon aufgeben, da wir dachten, dass sich unser Produkt einfach nicht über Online-Werbung vertreiben lässt. Zum Glück haben wir der Sache noch eine letzte Chance gegeben. Jetzt läuft es einfach super!"
Bernd Grünewald
Regionalleiter DACH, DdD RetailDas Fazit
Eine Kampagne dieser Art für unter 5.000 EUR ist nicht leicht auf die Beine zu stellen, da wir nicht nur das Ad Management übernommen haben, sondern auch eine Landingpage gestalten und entwickeln mussten. Darüber hinaus hat auch das A/B Testing einen erhöhten Aufwand verursacht, denn es galt nicht nur mit einer Landingpage zu arbeiten, sondern gleich mit mehreren. Das erhöht Zeitaufwand in der Erstellung und auch analytischen Auswertung. Insofern kann das Ergebnis erst recht für sich sprechen lassen.
Somit ist klar – Der Pate gewinnt immer.
