Leistungen
- Mobile CRO
- Social Media
- Paid Media
- Dev & Design
Keyfacts
Wie auf dem „Vorher-Bild“ sehr gut zu erkennen ist, war das mobile Conversion-Funneling ein Albtraum. Der User kam via organischem Post oder Social Ad auf den Deal und hatte keinerlei Interaktionsmöglichkeit. Eine Buchung war erst am Ende des Deals möglich, der jedoch mit Blick auf einen Desktop-PC verfasst und entsprechend lang war. Bei einer Audience, die zu 84% aus mobilen Usern besteht, ein katastrophaler Fehler.
Wir haben hier mehrere psychologische Ansätze verwendet, um dem User eine Buchung nahezulegen:
- Urgency – Anzahl der User im Deal & Hinweis auf baldiges Ende (Overlay auf Bild)
- Preiswahrnehmung – Der Preis wird mit dem Wort „Top“ als besonders günstig markiert
- Direct Funneling – Durch den „Deal“ Button direkt oben wird zum Klicken animiert
Darüber hinaus wurden Social Share Möglichkeiten integriert. Der gesamte Content wird mobil in Tab-Boxen displayed, damit der User nicht unnötig scrollen muss, möchte er die Seite erkunden. Mit dem „Deal individualisieren“ fangen wir zudem all diejenigen User ab, die den direkten Zeitraum des Deals nicht wahrnehmen können.
Mobile CR - 238,12%
Die Conversion Rate für Mobilgeräte konnte um unglaubliche 238,12% gesteigert werden, was natürlich auch am desaströsen Vorbild liegt.
Globale CR - 143,83%
Die globale Conversion Rate der Webseite, also inkl. PC- und Laptop-Nutzern, stieg ebenfalls um satte 143,83% im Vergleich zum Vormonat an.
Ladezeit
Für mobile User ist die Ladezeit ein wichtiges Kriterium, geht es um Conversions. Malediven.deals ist nun besser als 93% der Konkurrenz-Seiten.
Statt nur an einer Front zu arbeiten, konzentrierten wir uns auch auf einen zweiten Aspekt – Social Media & Ads. Einerseits wollten wir das Wachstum der Facebook Page steigern und andererseits mussten wir qualifizierte Leads auf die Deals und das Portal bringen.
Wir erstellten eine Lookalike Audience der Webseitenbesucher sowie mehrere Testgruppen mit unterschiedlichen Aussteuerungen. Diese richteten sich nach intern erstellten Personas, welche auch die späteren Anzeigen-Texte und Bilder beeinflussten. Insgesamt ergaben sich für uns drei Hauptkategorien:
- Schnäppchenjäger
- Luxus-Urlauber
- YOLO-Menschen*
*Impulsive und emotionsgesteuerte Menschen, die Dinge „einfach machen“
Als am geeignetsten hat sich die dritte Gruppe herausgestellt, die im späteren Verlauf den Großteil des Targetings ausmachte. Dies bestätigte sich auch mit den Kundenanfragen des Portals, die vor allem von spontanen Urlaubern mit flexiblen Vorstellungen bei der Buchung und dem Preis auffielen.
Diese Bilder haben wir erst im Rahmen von Engagement-Kampagnen laufen lassen, damit diese Likes, Herzen, „WOWs“ und Kommentare erhalten. Anschließend wurden die Ads für das Generieren von Page Likes in entsprechenden Kampagnen verwendet. Auf diese Weise konnten wir Likes für weniger als 0,01€ pro Like generieren.
CPA
Der Cost per Aquisition konnte um über 500% auf unter 0,01 Euro pro Like gesenkt werden – niedriger geht es wirklich nicht.
Fan Growth
Die Seite konnte innerhalb eines Monats auf diese Weise mehrere tausend Fans neu begrüßen, was sich auch in den Sitzungen zeigte.
Mit den Erkenntnissen, die wir aus der Erstellung der Wachstums Ads gewonnen haben, erstellten wir nun ein Konzept für das nachhaltige Promoting der Deals. Unser Zielwert war ein CPA für einen Lead-Klick – also ein Klick auf den „Zum Deal“-Button innerhalb des Deals – von 2,00 Euro. Natürlich haben wir diesen Wert unterboten, denn alles andere würde auch keinen Spaß machen. Final waren es dann 1,76 Euro pro Lead-Klick, die zu Buche standen gegenüber 2,88 Euro (s. Bild oben) zuvor. Somit konnten wir die CPA bzw. CPL im Paid Media Bereich genauso effektiv senken, wie im organischen Bereich (s. oben).
